Le taux de fluctuation ou turnover vous renseigne sur les mouvements de personnel dans votre entreprise. Il est enregistré statistiquement à l’aide de diverses formules. Ce qui suit s’applique : Un taux élevé indique presque toujours des problèmes de rétention des employés. Les causes et les facteurs d’influence qui conduisent finalement à l’arrêt peuvent être très différents. Il est important que l’employeur tire rapidement les conclusions qui s’imposent.
Qu’est-ce le taux de rotation ou turnover ?
Le taux de fluctuation est un chiffre clé du contrôle du personnel. Avec leur aide, les mouvements annuels de personnel dans une entreprise peuvent être mesurés. Ceci est important pour une raison très importante : parce que le taux de fluctuation est un bon indicateur de la culture d’entreprise et renseigne sur la force ou la faiblesse de la satisfaction des employés. Si le taux de roulement dans une entreprise est élevé, un ou plusieurs des domaines suivants peuvent être touchés :
- Satisfaction au travail
- Ambiance de travail
- Paiement équitable
- Fidélisation des employés
- Qualité des communications
- Qualité de la gestion
- L’équilibre travail-vie
Il existe également d’autres facteurs d’influence. Le roulement du personnel est généralement plus élevé lorsque la situation du marché du travail est bonne. En revanche, si la situation sur le marché du travail est tendue, les salariés ne sont guère disposés à changer d’emploi. Vous préférez rester dans l’emploi sûr que vous avez déjà.
Le taux de roulement peut également être utilisé pour analyser si une entreprise embauche les bons talents et retient efficacement les employés existants. S’il y a des fluctuations précoces relativement élevées dans une entreprise, cela peut indiquer des faiblesses dans le recrutement ou le processus de sélection du personnel. Si des collègues d’un certain département quittent l’entreprise de manière disproportionnée, un mauvais leadership d’équipe pourrait en être la cause. Vous devez cependant garder à l’esprit qu’il peut s’écouler une longue période entre le déclenchement de la résiliation et la résiliation effective. Sans une recherche approfondie sur les causes, vous n’obtiendrez pas d’informations pertinentes simplement en regardant les chiffres.
Raisons de la fluctuation : pourquoi les employés quittent une entreprise
Les causes et les motifs de licenciement d’un employé peuvent être multiples. Pour ce qui concerne des licenciements motivés négativement (voir la liste ci-dessous), dans de nombreux cas, il n’y a pas une seule raison pour laquelle un employé jette finalement l’éponge. Au lieu de cela, plusieurs facteurs d’influence s’additionnent et finissent par faire déborder le chameau. Pour les entreprises, les licenciements sont particulièrement préoccupants lorsque des collègues compétents quittent l’entreprise de leur plein gré. Après tout, les employeurs veulent conserver les employés les plus performants.
Voici une liste des motifs de résiliation :
Motifs négatifs de résiliation : le motif de résiliation est interne à l’entreprise
Fausses promesses : lorsque les supérieurs suggèrent des opportunités d’avancement qui ne sont alors pas rendues possibles
Profil de poste : lorsque les nouveaux collègues se rendent compte que le poste annoncé n’a que très peu à voir avec le travail réel
Manque d’appréciation : lorsque les employés sont critiqués ou ignorés par leurs supérieurs malgré d’excellentes performances
Microgestion : lorsque les superviseurs contrôlent et surveillent de manière disproportionnée le travail des membres de leur équipe
Intimidation : Lorsque des collègues ou même des supérieurs excluent, intimident ou manipulent des employés
Salaire bas : si le salaire est réellement ou semble trop bas
Manque de perspectives : lorsqu’il est impossible pour les employés de se développer davantage en termes de salaire, de responsabilité ou de compétences
Mauvaise ambiance de travail : Lorsque les comportements négatifs ou destructeurs des collègues et des supérieurs affectent l’ambiance de travail
Trop peu ou trop de travail : Lorsque les employés sont censés en faire trop peu ou trop
Motifs positifs de résiliation : le motif de résiliation est extérieur à l’entreprise
Braconnage : Quand les recruteurs font une bonne offre à un employé
Abandon : lorsqu’une personne abandonne complètement le système économique et cherche un autre mode de vie
Changement d’industrie : Quand les salariés se réorientent volontairement et basculent vers un nouveau sujet
Héritage : Quand les salariés deviennent soudainement indépendants financièrement et deviennent des particuliers
Famille : Lorsqu’un salarié souhaite se consacrer entièrement à l’éducation des enfants, à un membre de sa famille à charge ou à l’organisation du ménage
Travail indépendant : quand les salariés deviennent entrepreneurs
Emploi de rêve : Quand les employés ont la possibilité de basculer vers l’emploi de leurs rêves absolus
Déménagement : Lorsque les employés déménagent dans une autre ville ou même un autre pays pour des raisons personnelles.
Formes de fluctuation
Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les employés quittent une entreprise. Outre les motifs de résiliation positifs et négatifs, une distinction est faite entre 3 formes ou types de fluctuation.
Fluctuation naturelle : l’employé quitte l’entreprise sans faute de sa part, par exemple en raison d’un décès, d’une incapacité de travail pour cause de maladie, d’un départ à la retraite.
Fluctuation interne : les employés changent d’emploi au sein de l’entreprise
Fluctuation non liée à l’entreprise : l’employé démissionne ou est licencié
Prise ensemble, les espèces individuelles entraînent la fluctuation globale. Les deux premiers points, c’est-à-dire la fluctuation naturelle et interne, ne posent pas de problème pour une entreprise, le troisième point, la fluctuation hors entreprise, est différent. Lorsque trop de collègues démissionnent ou sont licenciés pour une raison quelconque, quelque chose ne va pas. Mais avant de prendre des contre-mesures, il est important de calculer correctement le taux de fluctuation.
Avantages et inconvénients du chiffre d’affaires
Une fluctuation accrue ne doit pas toujours être une source de préoccupation. Par exemple, la fluctuation dans certains secteurs, comme l’agriculture ou l’hôtellerie, est saisonnièrement plus élevée qu’ailleurs. Une certaine fluctuation de base est également inoffensive. Après tout, il y a des mouvements de personnel dans chaque entreprise saine. Même un taux de fluctuation accru peut être avantageux .Notamment lorsque, par exemple, des collègues sous-performants quittent une entreprise et que de hauts potentiels peuvent être recrutés. Cependant, des fluctuations trop élevées et surtout non désirées devraient faire réfléchir les employeurs. D’un point de vue purement économique, une forte fluctuation entraîne également des coûts énormes. Après tout, une entreprise investit du temps et de l’argent dans chaque employé. Les nouveaux collègues doivent souvent être formés sur une période de plusieurs semaines, pendant lesquelles ils ne contribuent pas encore aux ventes. Pendant cette période, ils sont déjà rémunérés et participent à des ateliers ou à des formations complémentaires aux frais de l’entreprise. Il faut souvent plusieurs mois à un salarié pour « s’autofinancer ». Si les employés quittent à nouveau assez tôt, rétrospectivement, ils ont causé des coûts inutiles à l’entreprise.
