Le métier de vendeur est dominant dans le secteur du commerce. Aussi appelé conseiller de vente, il/elle a pour mission de vendre les produits ou articles de son enseigne. Il/elle doit donc développer son activité tout en développant une stratégie d’argumentation qui convainc les clients.
Description et avantages du métier de vendeur
La vente est une activité très passionnante. Elle permet au vendeur non seulement d’acquérir la capacité et la faculté de vendre plus facilement un produit, mais aussi de se familiariser à différents types de personnes comme clients. Le vendeur a différentes missions au nombre desquelles nous pouvons citer :
L’approvisionnement de ses rayons : Cette tâche doit être faite dans un ordre précis et une rigueur totale. Les produits ou les articles sont classés par le vendeur selon la catégorie, le prix, la forme et d’autres caractéristiques. Le vendeur doit tout faire pour que les articles qu’il vende soient bien rangés.
L’étiquetage des produits : Aussi important que l’approvisionnement, le vendeur doit aussi prendre grand soin d’étiqueter ses différents produits. Mettre les prix convenables, appliquer les promotions le cas échéant.
L’accueil et l’orientation des clients : Le vendeur ayant pour rôle principal de vendre et de tenir constamment contact avec les clients, il doit chaque fois les accueillir à leur arrivée. Ne se limitant pas seulement à cela, il doit aussi les orienter et les conseiller sur les produits choisis. Il a pour rôle aussi de présenter les avantages du produit sans insister sur les inconvénients et d’inciter le client à acheter.
L’encaissement des recettes : Le vendeur doit avoir une petite notion de la comptabilité pour pouvoir capitaliser ce qui a été vendu à la fin de chaque journée.
Un vendeur doit aussi surveiller de temps en temps ses produits afin de détecter les tentatives de vols et de les arrêter au plus vite.
Aussi doit-il faire régulièrement l’inventaire de ses produits pour connaître sa situation réelle.
Les rôles du vendeur varient néanmoins en fonction du type du produit. Mais quel que soit l’environnement, le vendeur doit savoir tenir contact et avoir une bonne relation avec les clients ou même les non-clients.
Certaines qualités sont quand même requises pour travailler en tant que vendeur.
Qualités requises pour le métier de vendeur
Le métier de vendeur étant en grande partie relationnel, il nécessite certaines compétences fonctionnelles et techniques.
Une excellente connaissance des produits vendus, une bonne maîtrise de la caisse et un bon maniement des chiffres sont essentiels. Aussi faudrait-il que le vendeur sache parler d’autres langues à part celle de son pays pour augmenter ses chances de vendre à des étrangers, des touristes.
L’un des points capitaux de la vente est le marketing. L’art de la vente. Lorsqu’un client manifeste un intérêt pour un produit, le vendeur doit mettre en place tous les arguments possibles pour le pousser à acheter. Il doit développer comme on dit une séquence ou stratégie de marketing adapté au produit et aussi au type de client qu’il a en face de lui. Le vendeur doit donc maîtriser un maximum des aspects du marketing pour mener à bien sa mission.
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L’importance d’un CV pour le métier de vendeur
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